Co dělat při ztrátě zavazadel na letišti: 5 tipů

Ztráta zavazadel na letišti je jedna z těch nepříjemných situací, které dokáží zkazit začátek i konec dovolené. Ať už cestujete sami, s partnerem nebo s dětmi, je dobré být na podobnou komplikaci připravení. V tomto článku vám popíšu, co dělat při ztrátě zavazadel na letišti, a přidám pět konkrétních tipů, které vám pomohou zvládnout situaci klidně a efektivně. Článek jsem psala s důrazem na praktické rady, které využijete kdekoli na světě.

1. Zachovejte klid a jednejte okamžitě

V momentě, kdy si všimnu, že zavazadlo nepřijelo na pásu, nejdůležitější je nepanikařit. Ztráta kufru sice naštve, ale není to nic, co by se nedalo vyřešit. Nejprve se vydám k přepážce „Lost & Found“ nebo „Baggage Claim“, která se většinou nachází přímo u výdeje zavazadel. Zde nahlásím ztrátu a vyplním PIR formulář (Property Irregularity Report).

Důležité je mít u sebe:

• Palubní vstupenku
• Lístek od zavazadla (obvykle přilepený na palubní vstupence)
• Občanku nebo pas

Čím rychleji zavazadlo nahlásím, tím větší je šance, že ho letecká společnost rychle najde a doručí.

2. Získejte referenční číslo a sledujte stav online

Po nahlášení ztráty mi pracovník přepážky dá referenční číslo. Díky němu mohu sledovat stav hledání kufru online – každá aerolinka má svůj systém (např. WorldTracer). Je to praktické a ušetří mi zbytečné telefonáty.

V případě, že jste si rezervovali zájezd přes cestovní kancelář, neváhejte se na ni obrátit. Pokud řešíte cestu sami, můžete se mrknout třeba na naše cestovní průvodce na světokruh.cz.

3. Žádejte o náhradu výdajů

Pokud se kufr najde, ale dorazí až za pár dní, máte nárok na proplacení nezbytných výdajů. To znamená:

• základní oblečení
• hygienické potřeby
• případně i náhradní boty

Uschovejte si účtenky – většina aerolinek proplácí náklady zpětně. Vždy si ale předem ověřím, jaké podmínky má konkrétní dopravce, protože každý to má trochu jinak.

V případě trvalé ztráty kufru máte nárok na finanční kompenzaci. Ta se může pohybovat i v řádu desítek tisíc korun, podle hodnoty obsahu kufru.

4. Mějte zavazadlo správně označené

Je to drobnost, ale správně označený kufr často znamená, že se k vám vrátí rychleji. Vždy si na kufr dávám:

• jmenovku s kontaktem
• viditelnou barevnou stuhu nebo štítek pro snadné rozpoznání

Uvnitř kufru mám navíc kartičku s mým jménem, telefonem a e-mailem – pokud by se nedejbože visačka zvenku utrhla. A pokud chci být ještě o krok napřed, používám AirTag nebo podobné sledovací zařízení, které mi umožní zjistit, kde se kufr nachází.

5. Cestujte s rozumem: co dát do příručního zavazadla

Jedním z nejdůležitějších tipů je vždy si připravit chytré příruční zavazadlo. Pokud cestuji s rodinou, ještě víc si hlídám, aby každý měl v příručním batohu to nejdůležitější. Co by podle mě nikdy nemělo chybět:

• náhradní spodní prádlo a tričko
• základní kosmetika v malém balení
• léky
• nabíječka na mobil
• peněženka a dokumenty

Díky tomu zvládnu i několikadenní čekání na kufr bez většího stresu.

Shrnutí v tabulce: Co dělat při ztrátě zavazadel na letišti

Gabriela View Profile

Stalo se vám někdy, že jste zařizováním dovolené strávili několik hodin? Nemohli jste najít dobré místo na jídlo, ztratili se a nevěděli, jak se kam dostat? Představte si, že budete přesně vědět, jaká místa opravdu stojí za to, budete se po městě pohybovat jako místní, vyzkoušíte ty nejlepší podniky a nebudete s hledáním a plánováním trávit hodiny. Tvořím praktické cestovní průvodce. Detailní itinerář na každý den, s trasami a tipy na nejlepší místa. Už žádné nekonečné hledání a starosti s plánováním. Zařizuji také kompletní dovolené na míru. Zajistím vám nejlepší letenky, kvalitní ubytování bez přeplácení a program šitý na míru – ať už na pár dni, nebo na celý pobyt.